Cómo comprar?
Ud. podrá hacernos llegar sus pedidos vía:
- Telefónica (054) (011) 4793-3511
- Mail raovet@fibertel.com.ar
- Web www.raovet.com.ar
Proceso de compra a través de Internet
El proceso de compra consta básicamente de 5 pasos:
1. Completar el carrito de cotización con los productos que sean de su interés.
2. Recepción de la cotización y definición del pedido.
3. Confirmación del importe final y stock
4. Envío de comprobante de pago.
5. Entrega de la mercadería.
1. Completar el carrito de cotización con los productos que sean de su interés.
¿Cómo funciona el carrito?
El carrito de cotización es similar a los carritos de supermercado, Ud. puede agregar o quitar productos a medida que recorre nuestra tienda virtual sin compromiso alguno de compra.
Para colocar un producto en el carrito debe elegir la opción "Agregar" (botón celeste) que encontrará en todas las pantallas en que aparecen listados de productos o pulsando sobre la opción "Agregar al carro de cotización" que aparece en la ficha de descripción del artículo. Puede indicar las unidades deseadas seleccionado la cantidad en la casilla a tal efecto al final de la descripción del artículo.
Al agregar cada producto al carrito de cotización o pulsar sobre el texto "Usted tiene X productos en su carro";, a la derecha podrá observar como se actualiza el contenido del carrito. Haciendo clic en "Ver carrito" Ud podrá ver en detalle el contenido del mismo, donde observará:
- Cantidad: Número de unidades del producto a comprar. Podrá modificar la cantidad, colocando en esta casilla la cantidad deseada.
- Producto: Código del producto de RAOVET.
- Descripción: Breve descripción del producto.
- Acciones:
- Ficha: Ud. podrá ver la ficha del producto seleccionado haciendo clic sobra la descripción.
- Eliminar: Quitar el producto del carro de cotización.
Si Ud desea seguir la selección de productos puede: hacer clic sobre la categoría deseada, buscar un producto mediante una palabra clave o haciendo click sobre la opción "Seguir agregando productos"
Por último, la opción "Enviar solicitud de cotización", le permite pasar directamente a la pantalla de petición de datos para poder enviarle la cotización de los productos seleccionados.
2. Recepción de la cotización y definición del pedido.
Una vez recibida la "Solicitud de cotización" el sistema automáticamente le enviará a su casilla de e-mail una confirmación, para que Ud. sepa que la solicitud llegó perfectamente.
En el transcurso de las 24 a 48hs nuestro departamento de ventas responderá dicha cotización, detallando los precios unitarios y el total cotizado, sin compromiso alguno de compra. La cotización será enviada por mail, fax o teléfono según su preferencia.
Es muy importante que Ud. complete correctamente los datos solicitados para poder ponernos en contacto con Ud. ante cualquier duda.
Con la cotización detallada Ud. podrá enviarnos su "pedido de compra" definitivo a su medida, agregando o quitando cantidades.
3. Confirmación del importe final y stock
El sistema automáticamente le enviará a su casilla e-mail una confirmación, para que Ud. se asegure que el departamento de venta recibió el pedido de compra definitivo.
Con el pedido de compra definido, le enviamos la factura pro forma la cual confirmará la existencia de la mercadería en stock y el importe final.
Recibirá también las formas de pago y nº de cuenta. Dicha factura pro forma tendrá una vigencia de pago determinada, pasado dicho plazo, deberá solicitar una re-cotización ya que puede haber cambios de precios o faltantes de stock.
4. Envío de comprobante de pago.
Disponiendo del importe final, las formas de pago y vigencia Ud. podrá realizar el mismo y luego deberá enviar el comprobante por mail o fax. Preferentemente indicando el nombre o razón social y un número telefónico de contacto, para poder identificar a que pedido corresponde dicho pago.
5. Entrega de la mercadería.
A partir de la recepción del comprobante de pago, el pedido pasa a depósito para el proceso de armado, embalado y despacho según lo acordado.
